Privacy Statement & Disclaimer

Diana Anthea respecteert de privacy van alle gebruikers van de website www.dianaanthea.com en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Diana Anthea zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Met deze partijen zijn verwerkingsovereenkomsten afgesloten. Op het moment dat u onderstaande gegevens op onze site achterlaat, stemt u automatisch in met ons privacy beleid. We verzoeken u daarom onderstaande informatie zorgvuldig door te lezen.

WELKE PERSOONSGEGEVENS BEWAREN WIJ?

  1. Voor en achternaam;
  2. Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  3. Adres en woonplaats: met het juiste adres kunnen wij uw bestelling opsturen;
  4. Telefoonnummer;
  5. E-mailadres: u krijgt e-mails over uw bestelling wanneer u een bestelling doet en, alleen met uw toestemming, krijgt u onze nieuwsbrief;
  6. Betaalgegevens: Om u bestelling te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer u met iDeal of overboeking betaalt, worden u gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen. Verder gebruiken we uw bankrekeningnummer alleen wanneer u geld terugkrijgt;
  7. IP-adres: middels uw IP-adres onthouden we u voorkeuren.


VOOR WELKE DOELEINDEN?

Bestelling
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Voor het verwerken van uw order, wordt de relevante persoonlijke data gedeeld met onze betaalaanbieder en bezorgdienst.


Nieuwsbrief
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Uw voornaam, achternaam & 
e-mailadres staan veilig opgeslagen en worden alleen gebruikt voor het toesturen van de nieuwsbrief. Bij iedere nieuwsbrief heeft u de mogelijkheid om zich uit te schrijven, dit kan onderaan de nieuwsbrief. Wij versturen onze nieuwsbrieven via MailChimp, waar enkel uw naam en e-mailadres staat opgeslagen.

Customerservice
Wanneer u contact met ons opneemt omdat u een vraag heeft over onze producten of over uw bestelling, dan slaan wij een gespreksverslag op in onze database. Op deze manier kunnen we u de volgende keer sneller helpen.


Acties
Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.


Social Media
Indien u ons volgt op één van onze social mediakanalen, kunnen wij gegevens van u zien (naam, profielfoto, vriendenlijst en andere openbare informatie). Indien u niet wilt dat wij hier inzicht in hebben, kunt u uw privacy instellingen wijzigen op uw eigen social media account. Het is ook mogelijk dat u onze reclames op sociale mediakanalen tegenkomt, dit gebeurt wanneer u onze website eerder heeft bezocht, wij hebben hier geen directe controle over.


Whatsapp
Via Whatsapp kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hierdoor verwerken wij uw telefoonnummer om u goed van dienst te kunnen zijn. Volgens de wet mag dit. Wij bewaren deze informatie 12 maanden. Zo kunnen we bij vervolgvragen uw informatie er makkelijk bij pakken en kunnen we onze klantenservice trainen om u nog beter van dienst te zijn.


PARTIJEN WAARMEE WIJ UW DATA MOGELIJK DELEN

Er zijn enkele partijen waarmee wij uw data moeten delen om uw order te kunnen verwerken. Met deze partijen hebben wij een overeenkomst dat uw data zorgvuldig behoort te worden behandeld. De gegevens zullen enkel aan de hand van onze instructies worden gebruikt en niet voor eigen doeleinde. Ook zullen externe partijen enkel de voor hen relevante gegevens ontvangen. 


LINKS

Het is mogelijk dat u advertenties met een link naar een andere website tegenkomt op onze eigen website. Wij hebben geen controle en verantwoordelijkheid voor de inhoud en privacybescherming van deze websites.

BEWAARTERMIJN

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

BEVEILIGING 

Wij hebben de waarborging van de veiligheid van uw persoonlijke gevens hoog in het vaandel. Onbevoegde personen zullen dan ook geen toegang tot uw persoonlijke gegevens hebben/krijgen. 

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens enkel voor de bovengenoemde doeleinden. Uw gegevens zullen nooit op een andere manier worden gedeeld.

Alle data die wij verzamelen zijn persoonlijk, daarom heeft u de volgende rechten: 

  1. U mag om toegang en een kopie van uw opgeslagen persoonlijke data vragen;
  2. U mag ons vragen om uw persoonlijke gegevens aan te passen of te verwijderen
  3. Bij fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige activiteiten kunnen wij persoonlijke gegevens bewaren op een zwarte lijst;
  4. U mag een klacht indienen tegen het gebruik van uw persoonlijke data;
  5. U mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u denkt dat wij uw gegevens op een onwettige manier gebruiken; 
  6. U mag altijd uw toestemming tot het gebruiken van uw data intrekken. Vanaf dat moment kunnen wij uw gegevens niet meer gebruiken. Dit kan veroorzaken dat wij u niet meer op de juiste manier van dienst kunnen zijn.

Wil u weten welke persoonsgegevens bij ons bekend zijn, deze wijzigen of heeft u nog andere vragen met betrekking tot uw privacy of ons beleid? Stuur dan een e-mail naar customerservice@dianaanthea.com. 

DISCLAIMER

De website www.dianaanthea.com en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde (hyper)links naar bedrijven of organisaties waarmee wij (tijdelijk) samenwerken, zijn eigendom van Diana Anthea. Het is niet toegestaan om de website of delen daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Diana Anthea.

De inhoud van deze website en andere uitingen van Diana Anthea op internet is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Desondanks is het mogelijk dat informatie die door Diana Anthea wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is. De informatie op de website wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. Diana Anthea behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige (voorafgaande) kennisgeving door te voeren.

AANPASSINGEN AAN ONZE PRIVACY STATEMENT & DISCLAIMER

Het is mogelijk dat wij onze privacy overeenkomst updaten. Indien deze overeenkomst wordt aangepast, zullen wijzigingen op deze pagina gepubliceerd worden.